Lieferbedingungen / Teslimat Koşulları

1. Lieferung der Bestellungen / Siparişlerin Teslimi
Deutsch:
Ihre Bestellungen werden, nachdem die Zahlung von der Bank bestätigt wurde, spätestens innerhalb von 3 Werktagen an den vereinbarten Versand- oder Logistikdienstleister übergeben. Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse variieren.
Gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union (2011/83/EU) ist der Verkäufer verpflichtet, die bestellten Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen zu liefern.
Türkçe:
Siparişleriniz, ödemenin banka tarafından onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo veya lojistik şirketlerine teslim edilir. Teslimat süreleri, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) gereğince, satıcı sipariş edilen ürünleri en geç 30 gün içindeteslim etmekle yükümlüdür.
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2. Benachrichtigung bei Verzögerungen / Gecikmeler Hakkında Bilgilendirme
Deutsch:
Bei Verzögerungen oder Problemen seitens des Verkäufers werden Sie unverzüglich über Ihre registrierten Kontaktdaten informiert. Es ist wichtig, dass Ihre Mitgliedsdaten korrekt und vollständig sind. An offiziellen Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
Türkçe:
Herhangi bir gecikme veya satıcı kaynaklı aksaklık olması durumunda, kayıtlı iletişim bilgileriniz kullanılarak size derhal bilgi verilecektir. Üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir. Resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
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3. Sichere Zustellung / Güvenli Teslimat
Deutsch:
Alle von Ihnen bestellten Produkte werden von serhendavrupa.com über die vereinbarten Versand- oder Logistikunternehmen sicher an Ihre Adresse geliefert.
Türkçe:
Sipariş ettiğiniz ürünlerin tamamı, serhendavrupa.com tarafından anlaşmalı kargo veya lojistik şirketleri aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilir.
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4. Bestellbestätigung und Lagerstatus / Sipariş Onayı ve Stok Durumu
Deutsch:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zu den gekauften Produkten. Sollte eines der ausgewählten Produkte nicht vorrätig sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail und das Datum, an dem das Produkt wieder verfügbar sein wird.
Türkçe:
Siparişiniz tamamlandığında, satın aldığınız ürünlere ilişkin onay e-postası tarafınıza iletilir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta mevcut değilse, size bilgilendirme e-postası gönderilir ve ürünün yeniden stoklara giriş tarihi tarafınıza bildirilir.
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5. Lagerengpässe und Rückerstattungen / Stok Tükenmesi ve Ödeme İadesi
Deutsch:
Selten kann es vorkommen, dass viele Verbraucher dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen und die Lagerbestände erschöpft sind. In diesem Fall:
• Sollte das von Ihnen bestellte und bezahlte Produkt nicht mehr vorrätig sein, kann gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie eine maximale Wartezeit von 30 Tagen für die erneute Beschaffung des Produkts gelten.
• Kann das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht bereitgestellt werden, wird Ihre Zahlung mit derselben Zahlungsmethode und unverzüglich zurückerstattet. Laut EU-Recht muss die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgen.
Türkçe:
Nadiren de olsa, birçok tüketicinin aynı ürünü aynı anda satın alması nedeniyle ürün stokları tükenebilir. Bu durumda:
• Siparişini verdiğiniz ve ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ürün stoklarımızda kalmamışsa, AB Tüketici Hakları Direktifi doğrultusunda ürünün yeniden temini için en fazla 30 günlük bekleme süresi uygulanabilir.
• Ürün bu süre içinde tedarik edilemezse, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle ve gecikmeksizin iade edilir. Avrupa Birliği mevzuatı gereği iade işlemi en geç 14 gün içerisinde yapılır.
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6. Widerrufsrecht / Cayma Hakkı
Deutsch:
Verbraucher in Deutschland haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung vom Kauf zurückzutreten (Widerrufsrecht). Im Falle einer Ausübung des Widerrufsrechts wird die Rücksendung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt.
Türkçe:
Ayrıca Almanya’da tüketiciler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir (Widerrufsrecht). Cayma hakkı kullanıldığında, iade işlemleri ilgili yasal mevzuata uygun olarak yürütülür.